TERMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MARKETPLACEFREELANCER.COM
Última actualización: 21 de marzo de 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Introducción
Bienvenido a marketplacefreelancer.com, operado por Vitaease Company SRL, una empresa registrada en Rumania con el CIF 497111693 y domiciliada en Calea Moșilor 88, Scara F, Apartamento F1, Sector 3, București 020152, Rumania. El Marketplace está gestionado utilizando tecnologías como WooCommerce y Dokan.

1.2 Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el Marketplace, los usuarios aceptan estos Términos y Condiciones sin reservas. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar nuestros servicios.

1.3 Modificaciones de los Términos
marketplacefreelancer.com se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán informados mediante notificaciones en la plataforma o por correo electrónico, y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

2. DEFINICIONES

2.1 Definiciones Clave

  • Marketplace: Plataforma en línea que facilita la compra y venta de productos, contratación de freelancers y servicios, y participación en subastas, gestionada con WooCommerce y Dokan.
  • Vendedor: Persona que ofrece productos o servicios a la venta en el Marketplace. En este contexto, todos los vendedores son freelancers.
  • Comprador: Persona que adquiere productos, servicios o contrata freelancers en el Marketplace.
  • Freelancer: Profesional independiente que ofrece servicios a través de la plataforma.
  • Usuario: Cualquier persona que interactúa con el Marketplace (comprador, vendedor o freelancer).
  • Cuenta de Usuario: Perfil creado por un usuario para gestionar sus actividades en el Marketplace.

3. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO

3.1 Requisitos de Registro
Los usuarios deben ser mayores de 18 años para registrarse. La información proporcionada debe ser exacta, veraz y actualizada.

3.2 Autenticación y Seguridad
Los usuarios son responsables de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad en su cuenta será bajo su total responsabilidad. Deben notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de sus cuentas.

3.3 Verificación de Identidad
Los vendedores y freelancers deben proporcionar documentación para verificar su identidad y sus datos fiscales y bancarios, conforme a las leyes de Rumania y del país de residencia.

3.4 Suspensión de Cuentas
Vitaease Company SRL puede suspender o eliminar cuentas si se detectan infracciones o comportamientos fraudulentos.

4. SERVICIOS OFRECIDOS

4.1 Comercio de Productos
El Marketplace permite la venta de productos físicos y digitales, incluidos productos de segunda mano y mediante dropshipping.

4.2 Contratación de Freelancers
Los compradores pueden contratar freelancers para diversos servicios profesionales (por ejemplo: diseño, programación, consultoría, marketing, etc.).

4.3 Subastas en Línea
Los productos pueden venderse a través de subastas en línea, donde los usuarios pueden hacer ofertas.

4.4 Planes de Suscripción
Vendedores y freelancers tienen acceso a diferentes planes de suscripción que proporcionan características adicionales, mayor visibilidad y herramientas avanzadas de gestión.

4.5 Publicación de Productos y Servicios
Los vendedores pueden publicar, editar y gestionar productos o servicios, respetando las políticas de contenido y las restricciones legales de la plataforma.

4.6 Productos de Lotería (Tipo Tómbola):
Los productos de lotería tipo tómbola ofrecidos en el Marketplace están sujetos a regulaciones específicas de cada jurisdicción. Los usuarios deben asegurarse de cumplir con la legislación local aplicable a juegos de azar y loterías. Vitaease Company SRL no asume responsabilidad por la legalidad, los resultados o beneficios derivados de dichos productos; la participación se realiza bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario.

5. TARIFAS Y COMISIONES

5.1 Suscripción

  • Suscripción mensual: 20 EUR.
  • Suscripción anual: 200 EUR.

5.2 Comisión por Venta
marketplacefreelancer.com cobra una comisión del 15% sobre cada transacción de productos o servicios.

5.3 Comisión por Envío
Se aplicará una comisión adicional para el procesamiento de los envíos de productos, que varía según el peso y la ubicación.

5.4 Métodos de Pago
Los pagos deben realizarse mediante PayPal, Stripe o cualquier otro proveedor de pago autorizado en la plataforma.

5.5 Tarifas Adicionales
Vendedores y freelancers pueden incurrir en tarifas adicionales por utilizar servicios premium (como publicidad, análisis avanzados o herramientas de gestión).

5.6 Impuestos

  • Los vendedores (freelancers) y compradores son responsables de sus obligaciones fiscales locales.
  • Vitaease Company SRL retendrá los fondos de las transacciones hasta que se paguen los impuestos correspondientes.
  • Mi empresa de contabilidad se encargará de pagar dichos impuestos en nombre de los vendedores y compradores, permitiendo que reciban sus pagos netos.
  • La responsabilidad de declarar y cumplir con las obligaciones fiscales específicas sigue siendo del vendedor y del comprador, conforme a las leyes locales de cada país.

6. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

(Recordando que todos los vendedores son freelancers)

6.1 Cumplimiento con la Normativa Fiscal y Comercial
Los vendedores deben cumplir con las leyes fiscales y comerciales de su país, incluidas la Ley n.º 365/2002 y la Ley n.º 449/2003 de Rumania.

6.2 Descripciones Claras y Precisas
Los vendedores deben proporcionar descripciones precisas y claras de los productos, con imágenes reales que representen fielmente el artículo.

6.3 Garantía de Calidad
Los productos deben cumplir con los estándares de calidad y ser conformes a las descripciones ofrecidas.

6.4 Política de Devoluciones y Reembolsos
Los vendedores deben establecer políticas claras de devoluciones y reembolsos, conforme a la Directiva 2011/83/UE.

6.5 Emisión de Facturas
Los vendedores deben emitir facturas según la legislación fiscal correspondiente.

7. OBLIGACIONES DEL FREELANCER

(Todos los vendedores son freelancers)

7.1 Cumplimiento con la Legislación Fiscal
Los freelancers deben estar registrados como trabajadores autónomos o empresas y cumplir con sus obligaciones fiscales. Vitaease Company SRL se encargará de retener y pagar los impuestos en su nombre, siempre que cumplan con los requisitos de registro fiscal local.

7.2 Prestar Servicios de Calidad
Los freelancers se comprometen a ofrecer servicios profesionales dentro de los plazos y estándares acordados con los clientes.

7.3 Confidencialidad
Los freelancers deben mantener la confidencialidad de la información proporcionada por los clientes durante la ejecución de los proyectos.

7.4 Emisión de Facturas
Los freelancers deben emitir facturas conforme a la legislación fiscal aplicable.

7.5 Cumplimiento con la Ley de Propiedad Intelectual
Los freelancers deberán asegurarse de que el contenido de sus servicios no infrinja ninguna ley de propiedad intelectual y respetar los derechos de autor.

8. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

8.1 Información Precisa
Los compradores deben proporcionar información precisa y actualizada para realizar pagos y recibir productos de manera oportuna.

8.2 Cumplimiento con las Políticas de Devolución
Los compradores deben cumplir con las políticas de devolución y reembolsos establecidas.

8.3 Valoración Justa
Los compradores deben proporcionar valoraciones honestas y justas basadas en su experiencia real.

9. FUNCIONAMIENTO DEL MARKETPLACE

9.1 Intermediación
Vitaease Company SRL actúa como intermediario entre los usuarios, pero no es responsable de las transacciones directas entre compradores, vendedores y freelancers.

9.2 Pagos y Procesamiento
Los pagos se realizan exclusivamente a través de proveedores autorizados como PayPal y Stripe. marketplacefreelancer.com gestionará y retendrá los pagos hasta que se paguen los impuestos correspondientes, liberando luego el monto neto a las partes involucradas.

9.3 Resolución de Disputas
El Marketplace ofrece mecanismos para la resolución de disputas, pero Vitaease Company SRL no se responsabiliza de la resolución final de conflictos entre compradores y vendedores/freelancers.

10. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y GARANTÍAS

10.1 Devoluciones
Los compradores tienen derecho a devolver productos dentro de 14 días naturales desde la recepción, conforme a la Directiva 2011/83/UE.

10.2 Garantías
Los vendedores (freelancers) deben proporcionar una garantía mínima de 24 meses para los productos, según la Ley n.º 449/2003.

10.3 Protección de Datos Personales
El Marketplace cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y protege la información personal de los usuarios, conforme a la Política de Privacidad.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1 Derechos de Propiedad
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Marketplace, incluidos los contenidos, logos y la tecnología, son propiedad de Vitaease Company SRL.

11.2 Licencia de Uso
Los usuarios reciben una licencia limitada, no exclusiva para utilizar el Marketplace conforme a estos Términos y Condiciones.

12. PUBLICIDAD Y MONETIZACIÓN

12.1 Publicidad
El Marketplace utiliza herramientas como Google AdSense para mostrar anuncios personalizados a los usuarios.

12.2 Anuncios Personalizados
Los usuarios aceptan que sus datos puedan ser utilizados para personalizar los anuncios mostrados en la plataforma.

13. PROHIBICIONES Y SANCIONES

13.1 Prohibición de Productos Ilegales
Está prohibida la venta de productos ilegales, falsificados o restringidos por la legislación vigente.

13.2 Sanciones por Infracción
Vitaease Company SRL puede suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos, sin previo aviso.

14. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

14.1 Limitación de Responsabilidad
Vitaease Company SRL no es responsable de los productos, servicios o transacciones entre usuarios. Tampoco garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.

14.2 Exoneración de Responsabilidad
Los usuarios exoneran a Vitaease Company SRL de cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos derivados del uso del Marketplace.

14.3 Responsabilidad por Uso Inadecuado
Cada usuario es responsable del uso que haga del Marketplace. Vitaease Company SRL no se hace responsable de daños o perjuicios derivados de un uso indebido, incluidas transacciones fraudulentas o el intercambio de información errónea.

14.4 No Responsabilidad por Ciberataques
A pesar de implementar medidas de seguridad avanzadas, Vitaease Company SRL no será responsable de pérdidas o daños derivados de posibles ciberataques o vulneraciones de seguridad en el Marketplace.

15. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES DE LOS TÉRMINOS

15.1 Modificación de los Términos
Vitaease Company SRL se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

15.2 Fecha de Vigencia
Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que sean publicados en el Marketplace.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

16.1 Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Rumania.

16.2 Resolución de Conflictos
Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta por los tribunales competentes de Rumania. Los usuarios pueden presentar reclamaciones ante la Autoridad Nacional para la Protección del Consumidor de Rumania.

17. CONTACTO Y SOPORTE

17.1 Consulta General
Para preguntas o consultas, contacta con nosotros a:

17.2 Dirección Física

  • Dirección: Calea Moșilor 88, Scara F, Apartamento F1, Sector 3, București 020152, Rumania

17.3 Soporte Técnico

  • Accede al soporte a través de tickets o chat en vivo (si está disponible).

17.4 Horario de Atención

  • Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 72 horas durante días hábiles, excepto fines de semana.

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